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Atelier 9 : Formuler l’aide et sa demande : des processus cognitifs impliqués, une personnalisation nécessaire et des types de formulation identifiés.

Organisatrices

PELISSIER Chrysta : MCF-HDR, UMR 5267 Praxiling, Université de Montpellier Paul Valéry & CNRS

http://www.praxiling.fr/pelissier-chrysta.html

E-mail : chrysta.pelissier@umontpellier.fr

MAILLES-VIARD METZ Stéphanie : MCF-HDR, UMR 5267 Praxiling, Université de Montpellier Paul Valéry & CNRS

http://www.praxiling.fr/mailles-viard-metz-stephanie.html

E-mail : stephanie.metz@umontpellier.fr

Mots clés

Formulation, demande d’aide, aidant, aidé, processus cognitif, personnalisation, typologie.

Site de l'atelier

https://atelieraide.sciencesconf.org

Cadrage théorique

Intention :

Cet atelier fait suite à celui intitulé « Aider à aider : enjeux, dispositifs et stratégies d’accompagnement » qui a eu lieu en juin 2017 (EIAH 2017, Strasbourg). Il avait permis de rassembler des membres de cinq laboratoires de recherche (SHS et Informatique), pour la présentation de travaux pluridisciplinaires portant sur la notion d’aide/demande d’aide en contexte d’apprentissage (numérique ou non ; collège, lycée et université).

Contexte :

Dans la suite des travaux réalisés par Vygotski et Bruner, sur la notion d’étayage (Wood, Bruner et Ross (1976) ; Bruner, 1983, 1985), et de Zone Proximale de Développement (Vygotski 1962, 1985), nous souhaitons poursuivre une réflexion collective et pluridisciplinaire sur la demande d’aide et l’aide elle-même.

La demande d’aide (Puustinen, 2010) se définit comme un composant de l’apprentissage qui permet à un acteur de solliciter un autre acteur (enseignant mais aussi apprenant/pairs, gestionnaire, décideur) qu’il juge « spécialiste » dans la résolution de son problème, l’avancement de sa tâche ou encore dans sa prise de décision. L’aide elle-même apparaît comme la réponse à cette demande (Pélissier, 2018). Elle se définit par un ensemble de connaissances mises en œuvre, agencées, structurées dans la perspective d’un apport ciblé.

Notions floues mais cependant indispensables à la construction des savoirs d’un individu qu’il soit en situation d’apprentissage ou d’enseignement, l’aide et sa demande constituent des éléments centraux dans la construction des savoirs tout au long de la vie. Nous les considérons comme des composants du processus de régulation/autorégulation de l’activité d’apprentissage, d’enseignement et de formation professionnelle.

Personnes connectées : 1